রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

seeese-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন বা লাইভ চ্যাটে কথা বলেন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হচ্ছে, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনাব্যবহারকারীর অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
seeese আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন দরকার হলে, সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের সহায়তা দল গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ আলাদাভাবে চিহ্নিত করে দ্রুত জবাব দেয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে পারেন — তথ্য মুছে ফেলা, হালনাগাদ করা বা কী কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাওয়া। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নিই, যাতে ভুল মানুষের হাতে তথ্য না যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে ডান পাশের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন লিখলে আলাদা সহায়তা প্রতিনিধি যুক্ত হন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট করলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়, তাই লগইন করে চ্যাট শুরু করা ভালো।
ই-মেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন — বিষয়ে 'তথ্য অনুরোধ' বা 'ডেটা মুছুন' জাতীয় কিছু উল্লেখ করুন। নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হয় এবং দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে প্রোফাইল অংশে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করা এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ বদলানো যায়। পরিবর্তন সংরক্ষণে OTP যাচাই লাগতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা বিবরণ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

গোপনীয়তা মানে শুধু নীতিমালা লেখা না — এটা প্রতিদিনের অভ্যাস। আপনার bKash বা Nagad দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন, লগইনের সময় পাঠানো OTP, লাইভ চ্যাটে শেয়ার করা তথ্য — সবকিছু নির্দিষ্ট নিয়মে সুরক্ষিত থাকে। নিচে ছয়টি ক্ষেত্র আলাদা করে বলা হলো যেখানে আমরা কাজ করি।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পরও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় শনাক্ত করা যায় না এমনভাবে রূপান্তর করা হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে ও মোবাইলে ব্রাউজিং সহজ করতে। কোন কুকি চলবে আর কোনটা চলবে না — সেটা আপনি নিজে ঠিক করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করলেও সাইটের মূল কাজ ঠিকমতো চলবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। নতুন ফোন বা নতুন ব্রাউজার থেকে ঢুকলে আলাদা যাচাই ধাপ আসে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় — আমাদের কেউ সরাসরি দেখতে পায় না। সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা হলে আপনাকে জানানো হয়।
পেমেন্ট তথ্যের গোপনীয়তা bKash, Nagad বা Rocket-এ আপনি যে PIN দেন সেটা তাদের প্ল্যাটফর্মে থাকে — আমাদের কাছে আসে না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ সংরক্ষণ করি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক ব্যালেন্স দেখানো যায় ও পরবর্তীতে যাচাই করা যায়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক কাউকে দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ও আইনগত কর্তৃপক্ষের অনুরোধে — এবং কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য — শেয়ার হতে পারে। প্রতিটি শেয়ারিং-এর কারণ নথিভুক্ত রাখা হয়।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার অধিকার আছে জানতে আমরা কী কী তথ্য রাখি। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলি। কোনো তথ্য আইনগত কারণে রাখতে হলে সেটা আলাদাভাবে জানিয়ে দেওয়া হবে।

আপনার তথ্য নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে — আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সন্দেহ থাকলে এখান থেকে অনেক উত্তর পেয়ে যাবেন। কিছু না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি লাগতে পারে। এছাড়া ফোনের ব্রাউজার ধরন, IP ঠিকানা এবং bKash, Nagad বা Rocket-এ করা লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket PIN আমাদের কাছে আসে না — সেটা ওই প্ল্যাটফর্মেই থাকে। আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক থাকে এবং প্রয়োজনে লেনদেন যাচাই করা যায়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ করতে পারবেন। সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকি সম্মতি ব্যানার আসে — সেখানে পছন্দ ঠিক করুন। পরে চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকেও কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন।

অবশ্যই পারেন। লাইভ চ্যাটে বা নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই। তবে কিছু তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

না, কোনো অবস্থাতেই বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনগত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি শেয়ারিং নথিভুক্ত থাকে।

নতুন ফোন বা ব্রাউজার শনাক্ত হলে অতিরিক্ত OTP যাচাই চালু হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে বাঁচায়। পুরোনো ফোনের সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়, যাতে একসাথে দুটো জায়গা থেকে ঝুঁকি না থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয় অথবা পরিচয় শনাক্ত করা যায় না এমনভাবে রূপান্তর করা হয়। সঠিক সময়কাল আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

মূল কাঠামো সবার জন্য অভিন্ন, তবে নির্দিষ্ট কিছু অধিকার ও বিধান আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। তাই একই নীতির কিছু অংশ ভিন্ন ভিন্ন এলাকায় আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা জানাবো কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে, কোথায় ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়েছে কি না — সব কিছু স্পষ্ট করে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে যথেষ্ট সময় দেওয়া হয় যাতে আপনি পড়ে নিতে পারেন এবং প্রয়োজনে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

seeese Bangladesh আমাদের কথা ক্রিকেট বেটিং seeese লগইন লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক এ